Илья Машкин
15 декабря 2015
Очень признательны данной компании, особенно бригаде №2 за качественно выполненный монтаж. При следующем заказе обязательно обратимся повторно именно в эту фирму.
Источник: http://omsk.flamp.ru
Ирина
27 ноября 2015
Сразу скажу, что я искала компанию, которая мне установит натяжной потолок, читая отзывы... И вот что меня просто приятно поразило, так это то, как компания "Натяжнофф" отрабатывает отзывы. Ведь не секрет, что бывают всякие ситуации и результаты (в том числе и неприятные и некрасивые) ...
Но всегда надо играть красиво и уметь держать удар!!! Здесь компания получает 10 баллов по пятибалльной шкале! Умеют играть красиво и держать удар!
Я прочитала внимательно строчку за строчкой, слово - за словом, я проштудировала каждый отзыв и резонансный отклик... И через пять минут, как чтение было закончено, я сделала звонок.
Итак, начну по порядку:
1. Общение с менеджером (20.11.2015).
Давно не получала такого удовольствия! Верх профессионализма... Точные вопросы, точные ответы... Манера разговаривать, умение слушать и слышать... Будучи когда-то преподавателем, я преподавала такой предмет, как "Этикет". Так вот, это тот самый случай, когда всё идеально! Кроме того, чувствуется желание не просто получить заказ, а желание весь последующий процесс (приезд замерщика и монтажников) сделать для клиента максимально комфортным... Оговорено было всё до мельчайших деталей. Четко. Корректно. Всё заняло 6 минут 23 секунды. Был произведен предварительный расчет стоимости с учетом всех углов помещения и нюансов отделки. Цена меня ОЧЕНЬ ПРИЯТНО удивила. Она была на порядок ниже, чем у других компаний... На этом первом этапе оформления заказа я уже была рада, что выбрала эту компанию! И моя первая благодарность менеджеру, оформившему заказ (поэтому я указала дату)!
2. Приезд Замерщика (21.112015).
Произошел на второй день после оформления заказа. При принятии заказа было оговорено, что замерщик будет до 14.00 в субботу. Еще одна лакмусовая бумажка на проверку уровня сервиса компании - умение организовать работу разных подразделений и сделать ее четкой и удобной для клиента. Около 13.00 позвонил замерщик и предупредил, что будет у нас для замеров в течение часа...Что и произошло в 13.45. Сразу признаюсь, что накануне я уже обращалась с аналогичным заказом в другую фирму... Замерщик ехал два дня, что послужило для меня плохим предзнаменованием возможных грядущих проблем при взаимодействии с этой фирмой... Я отказалась от их услуг, о чем не жалею, конечно же... Вернемся в настоящее..
Замерщик. Очень приятный, хорошо воспитанный молодой человек... Быстро с помощью дальномера провел измерения. Я сказала, что уже готова заключить договор, и внести оплату, чтобы не ехать для этого в офис...Договор был составлен. Для уточнения стоимости он звонил в офис. Стоимость была абсолютно такой же, как и при предварительном расчете. А ведь для многих не сюрприз, что при предварительном расчете и итоговом, очень часто выплывают какие-то "принципиальные" мелочи, что рождает потом неприятный осадок - ты настроился на одну цену, а тебе озвучивают большую, и чаще всего намного большую, чем ту к которой ты ментально готов. Здесь всё было гладко и честно! Вся процедура заняла некоторое время....И... в 13.57 замерщик нас покинул, записав наши просьбы по поводу желаемого нами и удобного для нас времени проведения монтажных работ. Поэтому Замерщику ставим тоже 10 баллов по пятибальной шкале! Итак, два этапа прошли гладко, без сучка-без задоринки... Оставался только последний и главный этап, сама установка.
3. Монтаж натяжного потока...
Это был единственный этап, в котором я не принимала участие, а только пожинала результат... Свидетелем и соучастником был мой муж, поэтому пересказыаю его впечатления. После обеда, между двумя и тремя часами дня ему позвонили, как и обговаривалось ранее, и, как и в случае с замерщиком, предупредили, что едут к нам, и скоро (не более чем через час) будут у нас дома... Он их встретил. И они начали работать...
Монтаж потолка происходил в ванной комнате. Были сложности. Стены ее были выложены кафелем. Ремонтники, которые клеили кафель в ванной, клей клали под поверхность плитки лепешкой. Кафель конечно же держался, но под ним было много пустот, что делало рискованным штробление в нем отверстий перфоратором под профиль. Монтажники предупредили, что плитка может треснуть, что гарантии дать не могут... Мой муж их успокоил, напутствовал добрым советом... и ушел в комнату, предпочитая не маячить у них на глазах и не смотреть под руку, что всегда рождает напряженность.. а она и так была... Но монтажники оказались выше всяких похвал! И как результат их профессионализма - ни одного скола, ни трещинки в проблемно приклеенной плитке... Я вернулась домой, когда монтажники уже сделали работу и спускались по лестнице в подъезде...
Меня ждал прекрасный итог: великолепный потолок. А позади остался прекрасный опыт взаимодействия с компанией "Натяжнофф".
P.S. Мой муж не знал, что я собираюсь написать отзыв, он попросил меня об этом: "Парни просто молодцы! 2 бригада, я у них узнал". Поэтому я благодарю бригаду № 2 за прекрасно проделанную работу. 10 баллов по пятибалльной шкале! Ну, а всей компании в целом я желаю процветания! Вы просто образец для десятков и сотен фирм - поставщиков услуг и сервиса в нашем городе
P.P.S Жаль, что вы не занимаетесь установкой окон ПВХ... Тоже проблемная зона сервиса в нашем городе
Источник: http://omsk.flamp.ru
Подробнее
Iren
10 сентября 2015
Спасибо большое за работу. Вы отличная компания. Все исполнили быстро и профессионально. Я хвалю всех: менеджера, замерщика, особенно бригаду 3. Рекомендую вас близким и сама снова обращусь в ближайшее время)) Заказ 7497.
Источник: http://omsk.flamp.ru
Федор Лазаревич
19 августа 2015
Заказывал потолки в санузел и кухню - все очень понравилось, начиная от замера и заканчивая впечатлением от самих потолков!!! Все сотрудники компании работают профессионально, никаких претензий не имею!)) Самое главное, хочу заметить, что уже спустя пару-тройку дней, запах полностью исчез, что очень радует, так как уже имел дело с некачественной пленкой в другой компании, которая пахнет уже несколько месяцев... В придачу ко всем положительным впечатлениям, я попал на акцию - мне в подарок дали 5 встраиваемых светильников с лампочками, что очень порадовало!)) Спасибо компании Натяжнофф за их работу!!!)
Источник: http://omsk.flamp.ru
Сергей Кириллов
10 июня 2015
Заказывал потолок в январе 2015 года в комнату, были очень сжатые сроки, потолок глянцевый, сделали все отлично. кто не заходит.все обращают внимание на потолок.мол Классно!!!монтировала 2 бригада!!! я очень доволен!!!сейчас июнь заказал еще один потолок в кухню и коридор, сегодня смонтировали.4 бригада, Молодцы,,= быстро и качественно!!! очень профессиональный подход, и быстрое решение нюансов и всех всплывающих проблем, Господа с вами работать удовольствие.У вас ВСЁ ЧЕТКО!!! номер заказа 7360 июньский!!!надеюсь эти потолки прослужат долго!!!))
Источник: http://omsk.flamp.ru
Елена Васильевна
10 апреля 2015
спасибо огромное бригаде № 4 из компании Натяжнофф, долго выбирали фирму,не нашли ни одного плохого отзыва,на омском форуме обстоятельно на все вопросы отвечают,это вызывает доверие к компании,заказали,приехали в срок,установили так быстро,30 м по времени меньше чем за 3 часа. китай,белый сатин,запах отсутствует вообще,что нас удивило,очень красиво! монтажники на все вопросы отвечали профессионально .Дальнейшего процветания вашей компании! с благодарностью из Чернолучья.
Источник: http://omsk.potolochek.su
ommsg
31 марта 2015
Спасибо Натяжноff за качественную пленку,плюс подробно разъяснили и расписали за что я платил. Также хочу поблагодарить ребят из бригады № 4 за качественную,быструю и аккуратную работу,пунктуальность. Пленку брал китай MSD, качество отличное,запаха почти нет. Вообщем очень доволен,всем рекомендую.
Источник: http://omsk.flamp.ru
Екатерина
17 марта 2015
Мы тоже у Натяжнова потолки заказали. Половину в декабре нам установили, остальное ожидаем в апреле. Потолки не пахнут (Pongs), отлично установлены. Никаких претензий. Мы все за проводку нашу боялись, у нас её много везде, но монтажники очень аккуратно работали, провода не зацепили, молодцы!!! Мы очень довольны и качеством полотна и работой! Остались самые сложные работы, так что окончательный отзыв напишу после завершения работ.
Источник: http://omsk.potolochek.su
Счастье
22 декабря 2014
Пожалуй самая лучшая компания натяжных потолков! Цена по городу ниже чем у конкурентов, а качество просто превосходит все ожидания!!!
При заказе радиусного натяжного потолка остальные компании во всё горло орали что будет дырка в тех местах, где получается острый угол, но монтажники из Натяжноff оказались очень рукастыми!!! Там не то что дырки нет, там даже щелью не пахнет! Я ни капельки не преувеличиваю, но сделали все ИДЕАЛЬНО!!!!
Спасибо вам огромное!!! В следующий раз только к вам и буду обращаться =)
Источник: http://omsk.flamp.ru
PolosatiK
22 декабря 2014
Результат работы мастеров из этой компании на твердую 5. Менеджер (не помню, к сожалению, как зовут, у окна справа) ответила на все наши вопросы и подробно рассказала о потолках, светильниках, обратила внимание на некоторые нюансы. Монтажники приезжали вовремя, монтировали быстро и качественно. Абсолютно прозрачные рассчеты стоимости потолков. Никакого внезапного увеличения цены не было (как это обычно случается практически везде). И я действительно могу с чистой совестью рекомендовать эту компанию друзьям.
Источник: http://omsk.flamp.ru
Наталья Сейфуллина
01 октября 2014
Хочу оставить позитивный отзыв о компании Натяжноф.
Быстро (через день после оплаты), качественно (все стоит аккуратно, ровно, хорошо) люстра подключена (правда не совсем правильно, но это быстро исправили) и недорого (7650 с установкой за почти 16 кв. м.).
Белый глянец. Тайвань. По акции.
Большое спасибо!
Будем еще делать ремонт — обратимся обязательно.А друзьям уже порекомендовала!
Источник: http://omsk.potolochek.su
thin_skin
20 августа 2013
В конце июля заказывали потолки во всей квартире в «Натяжнове». Отличные монтажники, спасибо им огромное, общаться с ними одно удовольствие, всё сделали аккуратно и быстро (около 60 кв.м. и 35 светильников за два дня — в первый все подготовили для полотна и светильников и натянули полотно, потом — уже после поклейки обоев — поставили светильники и декоративную резинку на стык потолка со стеной).
И самое удивительное — учли все пожелание и нигде не накосячили, и ничего не перепутали, даже еще наши косяки исправили (точечный светильник был отмечен в том месте, где оказалась потолочная гардина — все перемеряли и перенесли, дверки кухонных шкафов при открывании едва не задевали точечные светильники — подтянули точки немного вверх). Если есть недопонимание — ничего от себя не придумывают, а звонят и спрашивают, как мне надо, это очень важное качество в ремонте.
Единственное, ожидали что будут потолще деревянные планки для потолочных гардин и в том месте где потолок обрывается (оставили место для шкафа-купе). Про обрыв потолка, как нам сказали, крепится брус на потолок, и к нему крепится полотно. Так вот брус оказался тонкой планкой «на ножках». Посмотрим что будет со временем, но поскольку гарантия долгая, надеюсь, они знают, что делают.
Немецкое полотно не пахло совсем.
Источник: http://omsk.tulp.ru/
Подробнее
Федоскин
31 января 2012
Заказывал в Натяжноff потолок.
Понравилось все: от ответа на мой вопрос на Омской форуме , до установки.В офисе девушка очень профессионально, вежливо, доброжелательно и четко отвечает на все вопросы, быстро приехал замерщик, профессионально работала бригада по установке самого потолка.
Очень понравилось.
Рекомендую всем.
Источник: http://omsk.com
Михаил
14 октября 2011
Вообще-то, изначально я этот сайт нашел, чтобы гадостей про кое-кого другого написать, но, как говорится, пользуясь случаем...
Исключительно позитивные впечатления остались от работы с Натяжнoff. На всех этапах — от приглашения замерщика и до прощания с монтажниками. Договоренности, сроки — все как по таймеру.
А в офисе так прям чуть ли не экскурсию мне устроили — какие потолки бывают, в каком свете и как смотрятся. И это при том, что дельце-то мое — всего на 24 квадратных метра было. Что же касалось света, выбора светильников, так один тип чуть ли не 15 минут во всех подробностях просвещал мою темную голову — чего, как и сколько. Причем, как выяснилось уже позже, в разговоре с монтажниками — этим типом, по видимому был, собственно, сам директор фирмы. И, наверно, уникальный случай на моей памяти — монтажники чуть ли не гордились (!) своим директором. Дескать, лучшего нам и не надо. Удивительно так это было слышать.
К самому процессу монтажа — тоже никаких предъяв. Все спокойно, все четко, все аккуратно. О всех возможных неприятных нюансах предупредили заранее.
Чем-то даже напомнили мне Microsoft Windows: «Потолок придется опустить вот на столько. Вы уверены, что хотите продолжить?», «Вот этому кактусу при высокой температуре может стать нехорошо. Вы уверены, что хотите его тут оставить?»...
В общем, респект, и все такое :)
Источник: http://omsk.tulp.ru/
Подробнее
Всем доброго времени суток, хочу поделиться отзывом о работе фирмы "Натяжноff Люкс-Потолок"- компания по производству и установке натяжных потолков. Несколько лет назад заказывали у них двухуровневый потолок на кухню (фото представлено ) - выполнили все качественно,быстро , порадовала стоимость (около 13 тысяч без учёта светильников и электрической разводки- которую делали собственными силами). Настала очередь потолка в зале (фото представлено), работали с менеджером Юлией, дистанционно оформили договор , оплатили онлайн, при монтаже все документы привезли домой. Спасибо за индивидуальный подход потому что возможности приехать в офис не было. Единственный минус - это работа замерщика . Мы планировали натянуть потолок ещё на балконе ,замерщик его замерил и сказал что он может быть неровным и немного с наклоном , но по приезду монтажной бригады оказалось что установка вообще невозможена и мы отказались от монтажа. В этот же день по заявлению нам вернули деньги ( стоимость потолка в зале вышла около 11 тысяч без учёта светильников и электрической разводки). В целом работой фирмы мы остались довольны. За потолками только сюда. Заказ 12948.
