Личный кабинет
  • Акции
  • Услуги
  • Оплата и доставка
  • О компании
    Акции и новости Наши преимущества О компании Отзывы Новинки Рекомендации Партнеры Фотогалерея Видео Вопрос-ответ
  • Контакты
8 3812... Звонить
  • Меню
  • Магазин
    Люстры Лампы Светильники Спецпредложения Потолочные плинтуса
  • О нас
    Акции и новости Наши преимущества О компании Отзывы Новинки Рекомендации Партнеры Фотогалерея Видео Вопрос-ответ
  • Потолки
    Современные потолки Потолки для организаций Из пленки ПВХ Тканевые потолки Каталог фактур Двухуровневые С 3D перфорацией С фотопечатью Парящие и свет. линии Вред натяжных потолков Звездное небо С подсветкой Полупрозрачные С трековыми светильниками
  • Цены
  • Фотопечать
    Натяжные потолки Фрески Фотообои Рулонные шторы Способы печати Оборудование Каталог изображений Цены на художественные потолки
  • Дилерам
    Дилерам Каталог для дилеров УФ-печать Зачем продавать печать?
  • Контакты
Товаров: 0 Товаров: 0
на 0 руб.
Корзина: +0 Корзина: +0
Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
  • Лампы
  • Светильники
  • Спецпредложения
  • Потолочные плинтуса
  • Еще
  • Бесплатный вызов замерщика
  • Обратный звонок
Нам 16 лет! Вам- потолки от 160 руб/м2  и чистый монтаж в подарок! 
ГлавнаяСправочная информацияГарантия

Гарантия на натяжные потолки и фотопечать

  • Статьи
  • Сертификаты
  • Гарантия
  • Рекомендации



Гарантия распространяется на всех клиентов розничного отдела.

С 2008 года компания "Натяжноff" предоставляет гарантию на установленные потолки сроком до 10 лет. Все гарантийные обязательства компании "Натяжноff" будут в полной мере исполняться компанией "Люкс-Потолок", без изменения сроков и схем гарантийного обслуживания.  


Гарантия на натяжные потолки включает в себя:guaranty.png

Гарантию на неизменность структуры и цвета материала тканевых полотен и полотен ПВХ – 10 лет (кроме полотен ПВХ производства заводов MSD-classic, Китай; Halead, Китай).

Гарантию на неизменность структуры и цвета материала полотен ПВХ производства MSD-classic, Китай; Halead, Китай - 3 года. 

Гарантия на прочность соединительного сварного шва и соединения материала полотен с гарпуном  – 10 лет.

При этом, срок эксплуатации натяжных потолков может быть более 50 лет.

Гарантия на работы по установке натяжного потолка (гарантия распространяется на работы по креплению профиля по периметру, монтаж натяжных потолков, установку декоративной ленты по периметру) - 10 лет. (кроме полотен ПВХ производства заводов Halead, Китай).

Гарантия на работы по установке натяжного потолка из полотен ПВХ производства заводов Halead, Китай  - 3 года.

Гарантийные обязательства действуют с момента подписания акта об оказании услуг.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации и внешних воздействий на натяжные потолки , в т. ч. таких как:

- любые механические повреждения (порезы, прорывы, проколы, царапины и т. п.), включая повреждения, возникшие при самостоятельном  демонтаже (монтаже) натяжного потолка.

- воздействия химически-агрессивных средств (растворителей, лаков, красок, клеев, абразивных моющих средств и т. п.).

- эксплуатация потолков ПВХ в неотапливаемом помещении (t° менее 0°С)

- случаи затоплений и попадания в запотолочное пространство насекомых, фрагментов основного потолка (штукатурки, слоев краски, побелки, шпатлевки и т. д.).

- случаи прогиба* натяжного потолка вследствие нарушения герметичности запотолочного пространства и проникновения в него воздушных масс из соседних помещений.

- воздействия высокой температуры и использования в люстрах и светильниках ламп, мощность которых превышает 50 Вт (лампы накаливания) и 35 Вт (галогенные лампы). Диодные или энергосберегающие лампы - без ограничений мощности.

* Гарантийные обязательства не распространяются на сам прогиб и на все повреждения с ним связанные: вырывание натяжного потолка из мест крепления, порезы натяжного потолка об острые края коммуникаций в запотолочном пространстве и т.п.

Гарантийный срок на встраиваемые светильники и лампы — 1 год.

Царапины до 25мм, искривление сварного шва до 50мм, наличие мелких складок длиной до 40мм, раковины, сквозные отверстия менее 1 мм и естественное провисание не являются дефектом потолка.

Невидимые глазу нарушения целостности полотна, связанные с креплением люстр, гардин и т.п. предметов, соответствующим образом зафиксированные (наклеенным кольцом, клейкой лентой и т.п.) и расположенные за закреплённым объектом, дефектом не являются.

Гарантия действует, если помещение, предоставленное для установки потолка соответствует техническим требованиям и потолок используется в строгом соответствии с техническими требованиями по эксплуатации. 

Технические требования к помещению (скрыть / показать)

1. Основной потолок должен быть надежно защищен от проникновения воздушных потоков через воздуховоды вентиляции, места примыкания к стенам, чердачные и межэтажные перекрытия.

2. Стены в местах крепления потолков должны быть прочными, неповрежденными. Гипсокартон, керамическая плитка, и другие конструктивные и отделочные материалы стен и первичного потолка должны быть надежно закреплены.

3. Поверхность исходного потолка должна исключать отслоение старой отделки.



Технические требования по эксплуатации (скрыть / показать)

1.Мыть и протирать полотно потолка необходимо мягкой тканью или салфеткой с использованием жидкости для мытья стекол. 

2. Температурный режим помещения, в котором установлен натяжной потолок, должен быть в пределах от +5 до +70С.

3. Следует избегать:

3.1. Воздействия химически-агрессивных средств (растворителей, лаков, красок, клеев, абразивных моющих средств и т. п.).

3.2. Воздействия высокой температуры и использования в люстрах и светильниках ламп, мощность которых превышает 50 Вт (лампы накаливания) и 35 Вт (галогенные лампы).

3.3. Механических повреждений (порезов, прорывов, проколов, царапин и т. п.)



Установка натяжных потолков. Ответы на частые вопросы (FAQ)

Прогибается натяжной потолок. Почему? Что делать?

Натяжной потолок прогибается вследствие нарушения герметичности запотолочного пространства и проникновения в него воздушных масс из соседних помещений. Это не является гарантийным случаем.

Для избежания негативных последствий (вырывания натяжного потолка из мест крепления, порезов натяжного потолка об острые края коммуникаций в запотолочном пространстве и т.п.) необходимо принять меры для прекращения прогибания натяжного потолка:

1) Поставить в натяжной потолок вентиляционные решетки диаметром 5 или 10 см для выравнивания давления в помещении и запотолочном пространстве. Это наиболее простой, быстрый, действенный и малозатратный способ.

2) Снять натяжной потолок, найти место проникновения воздушных масс, провести герметизацию и поставить натяжной потолок на место. Это наиболее радикальный способ, требующий больших затрат.


Какие светильники можно установить в натяжной потолок?

В натяжной потолок можно установить светильники и лампы, не подвергающие полотно воздействию высокой температуры, мощность которых не превышает 50 Вт (для ламп накаливания) и 35 Вт (для галогенных ламп). Диодные или энергосберегающие лампы - без ограничений мощности.

При монтаже светильника на полотно натяжного потолка клеится термокольцо, поэтому желательно, чтобы светильник имел штампованное (не литое) основание, чтобы изгиб штамповки закрывал торец протекторного термокольца. Подробнее со схемой монтажа светильника Вы можете ознакомиться в статье «выбор светильника».

При выборе светильника и лампы следует иметь в виду, что падение уровня натяжного потолка от уровня бетонного потолка будет зависеть от габаритных размеров светотехнического оборудования. Специалисты компании  «Люкс-Потолок» готовы дать Вам подробную консультацию по выбору светильников и ламп, а так же предложить Вам широкий выбор специальных (с учетом габаритных, температурных и конструктивных ограничений) светильников для натяжных потолков. Ознакомиться  с ассортиментом светильников для натяжных потолков вы можете в нашем интернет-магазине.


Как ухаживать за натяжным потолком?

Натяжные потолки практически не требуют ухода. Время от времени, вы можете протирать свои потолки от пыли и грязи водой, обычными средствами без содержания растворителя и образивных частиц,  либо специальной жидкостью для промывки натяжных потолков. Для того, чтобы исключить образование «разводов» лаковые (глянцевые) полотна можно протирать с использованием стеклоочистителя.




Гарантия на фрески и фотообои:


Требования по хранению и эксплуатации:

Фотообои и фрески следует хранить:
• в сухом помещении при температуре от +5°С до +20°С и относительной влажности не более 65%,
• на расстоянии не менее трех метров от источников тепла,
• вдалеке от химически активных веществ, разлагающих пластмассу, лакокрасочные и полимерные покрытия,
• не допускать попадания на них влаги и солнечных лучей. 

После длительного хранения в тубусе в скрученном виде и при низкой влажности, изделие необходимо слегка увлажнить с двух сторон при помощи распылителя. 

Срок хранения продукции в свернутом в рулон виде и в таре изготовителя с закрытой крышкой — не более 6 (шести) месяцев с даты изготовления. 
Перед распаковкой изделие выдерживают при комнатной температуре не менее 12 ч., если оно находилось до этого при температуре от 0°С до +10°С, и не менее 24 ч., если оно находилось при температуре ниже 0°С.

Компания "Люкс-Потолок" на фотообои и фрески устанавливает гарантийный срок — 5 (пять) лет, действующий при условии выполнения Покупателем требований и инструкций компании по транспортировке, хранению, монтажу и эксплуатации товара.
При этом, срок эксплуатации фотообоев и фресок может быть более 10 лет.

Срок службы продукции (фотообоев и фресок):

Устойчивость Продукции к выцветанию красочного слоя вне зоны постоянного прямого солнечного света: в интерьере — 10 (десять) лет и на фасаде — 5 (пять) лет. 
Сохранность фактуры вне зоны постоянного соприкосновения с водой: в интерьере — 12 (двенадцать) лет, на фасаде — 6 (шесть) лет.
Изделие можно протирать сухой, мягкой щеткой (кистью).



  • На главную
  • Фотогалерея
  • Отзывы
  • Цены
8 3812... Звонить
  • 12.gif
      2008 – 2025 © Люкс-Потолок
      Все права защищены

    ВКонтакте YouTube
    • Наши преимущества
    • О компании
    • О потолках
    • Фотопечать
    • Новинки
    • Фото
    • Видео
    • Отзывы клиентов
    • Рекомендации
    • Сертификаты
    • Вопрос-ответ
    • Статьи
    • Партнеры
    • Контакты
    • Акции и новости
    • Прайс-лист
    • Калькулятор
    • Гарантии
    • Оформление заказа
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
  • Бесплатный вызов замерщика
  • Обратный звонок